Terma dan Syarat mgh5 — Peraturan Platform yang Anda Perlu Tahu

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan mgh5 ("Platform", "kami", "pihak kami") berkenaan penggunaan laman web mgh5.app dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mengakses laman web mgh5.app, membuat pendaftaran akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mgh5, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mgh5, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mgh5, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang men gikat secara sah
• Tidak berada di negara atau wilayah yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh mgh5 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan lengkap

mgh5 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mgh5 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat akaun bank yang sah. Maklumat yang tidak tepat atau palsu akan menyebabkan akaun ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran
• Memberitahu mgh5 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Mengemaskini maklumat peribadi jika berlaku sebarang perubahan

4 Deposit & Pembayaran

mgh5 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan oleh platform, termasuk FPX, DuitNow, perbankan dalam talian dan dompet elektronik yang disokong. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Terma berkaitan deposit adalah seperti berikut:

mgh5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran. Sekiranya deposit tidak dimasukkan dalam tempoh 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

5 Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang dari akaun mgh5 tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan oleh platform:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Sebarang bonus aktif mestilah memenuhi syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan
• mgh5 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 3 hingga 15 minit selepas kelulusan

mgh5 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, untuk tujuan siasatan keselamatan atau jika akaun sedang dalam proses semakan KYC.

6 Bonus & Promosi

mgh5 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, bonus rujukan dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tempoh sah bonus adalah terhad — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• mgh5 berhak membatalkan bonus jika terdapat sebarang petanda penyalahgunaan atau penipuan
• Pemain tidak boleh memiliki lebih daripada satu bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan

mgh5 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Penggunaan kaedah yang tidak adil atau sistematik untuk mengeksploitasi bonus adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform mgh5 dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.

Peraturan am permainan di mgh5 adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan
• mgh5 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan sambungan internet di pihak pemain
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang keras
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan adalah tertakluk kepada perubahan

Dalam kes berlaku sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, mgh5 akan menyemak rekod pelayan dan keputusan semakan tersebut adalah muktamad. Pemain boleh menghubungi pasukan sokongan untuk membuat aduan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.

8 Tingkah Laku Pemain

mgh5 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyenangkan untuk semua pemain. Setiap ahli dikehendaki mematuhi kod tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:

• Bersikap hormat terhadap pemain lain dan kakitangan sokongan mgh5
• Tidak menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu pengguna lain
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau manipulasi sistem
• Tidak mencuba menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi platform
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Tidak menyalahgunakan sistem bonus atau promosi secara sistematik

9 Penamatan Akaun

Akaun mgh5 boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan pemain — Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan kami
• Pelanggaran terma — Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta
• Aktiviti penipuan — Sebarang aktiviti yang disyaki sebagai penipuan akan menyebabkan akaun digantung untuk siasatan
• Tidak aktif berpanjangan — Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penamatan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma atau penipuan, mgh5 berhak menahan sebarang baki wang dalam akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan. Baki yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai jika tiada pelanggaran terbukti.

Pemain yang meminta penutupan akaun secara sukarela boleh mengeluarkan baki mereka terlebih dahulu, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif.

10 Had Liabiliti

mgh5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku dalam keadaan-keadaan berikut:

• Kegagalan atau gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik atau kegagalan infrastruktur internet
• Kerugian yang berlaku akibat kegagalan keselamatan yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform
• Tindakan pihak ketiga termasuk institusi kewangan, pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal permainan

Liabiliti mgh5 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat. Had ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

11 Privasi & Data Peribadi

mgh5 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan bersetuju dengan Terma ini, anda juga bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Pengesanan aktiviti penipuan dan keselamatan platform
• Penyampaian promosi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia

mgh5 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12 Perubahan Terma

mgh5 berhak untuk mengubah, menambah baik atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Notis akan dipaparkan di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini
• Untuk perubahan kritikal, pemberitahuan mungkin dihantar terus ke e-mel atau nombor telefon yang berdaftar

Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.